送花说明

1、市区免费送花，郊区县送花加收20-50元车费(以具体地址确认配送费金额)

2、我们除了接受提前预订的订单外,还可接受即日订花即日配送订单，一般较少要提前3个小时，如需得到当天快捷的服务, 请即时拨打咨询电话或通过在线QQ、MSN的方式与我们确认.
 
3、我们严格按客户要求的时间送花，但在重大节假日由于送货量大、线路安排、交通状况等原因,我们只保证在当天送达的情况下按尽早送达原则送花. 如没有按您要求的时间段送达，请谅解！

4、我们接受部分大城市上门收款服务(市区加收10元，郊区加收30元).请与值班人员联系确认。重大节假日当天不再接受上门收款服务.情人节前三天停止上门收款服务.
 
5、因我们工作失误造成在重大节假日未能完成订单，我们承诺无条件退款并在客户另选择的时间里免费再送一次等值的鲜花.
 
6、送花之前我们通常会与收花人联系确认，如果订花人有特殊要求不得提前联系收花人，则须确保能按订单要求时间与地点及时将花交予收花人,否则,我们有权决定将花交与其相关人（如收花人的朋友、同事、同学、家人或单位、小区保卫室等）,并会让其代为签收保管.事后我们会电话或邮件通知订花人.如无人肯代收,我们不承担任何相关责任. 因此造成的任何损失与本公司无关，并视为完成一次递送，货款不退。

7、重大节假日包括三八妇女节、母亲节、中秋节、圣诞节、春节、情人节.
         春节特指大年三十至年初五.情人节特指2月8日至2月18日.
 
8、正常送花时间： 08:30--20:30，其它时间送花酌情加收10-30元服务费用 。
 

9、因受配送当地人员及一些条件限制,实际送花以图片为参考.实际式样可能会与图示有些出入,但我们保证鲜花的品种、数量、颜色与网上说明一致.

10、如您的订单已得到确认，但想修改订单资料，请在您指定的送货时间前至少8--12小时通知我们，并得到我们工作人员确认，否则，当货物已准备好或配送出去了，我们无法再修改订单资料。
 
11、替代原则：由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当地没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们会在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，尽力以相近的花种或颜色代替，希望客户能够谅解！